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Preguntas frecuentes

¿De dónde sale el contenido?

Cada semana seleccionamos contenido público de internet en español: publicaciones y conversaciones, vídeos de YouTube, listas de éxitos, artículos y lo más viral. No escribimos ni modificamos nada, y cada tarjeta muestra su fuente con un enlace al original. Más detalles en Derechos de autor.

¿Necesito una cuenta?

No. SpanishFeed no tiene cuentas. Tus gustos, guardados y ajustes se quedan en tu teléfono.

¿Cómo hago que el feed muestre más de lo que me gusta?

Reacciona (toca dos veces), guarda y comparte lo que te gusta, y usa «No me interesa» en el menú ⋯ de lo que no. También puedes elegir tus intereses en Perfil → Elegir intereses.

Pagué «Sin anuncios» y sigo viendo anuncios

Ve a Perfil → Restaurar compras con la misma cuenta de Apple o Google con la que pagaste. Si no funciona, escríbenos desde Perfil → Contactar con soporte: el correo incluye un identificador anónimo que nos permite localizar tu compra.

¿Cómo pido un reembolso?

Los pagos los gestionan Apple y Google, así que el reembolso se pide a ellos: en iPhone desde reportaproblem.apple.com y en Android desde Google Play → Historial de pedidos.

¿Cómo reporto un contenido?

Toca ⋯ en la tarjeta y elige «Reportar». Desaparece de tu feed al instante y, si quieres, puedes enviarnos el aviso por correo para que lo revisemos para todos. También puedes usar el formulario de abajo.

¿Cómo borro mis datos?

Perfil → Reiniciar recomendaciones borra lo que la app ha aprendido de ti. Desinstalar la app borra todo lo guardado en el teléfono. Para los anuncios, usa Perfil → Opciones de privacidad de anuncios. Consulta la política de privacidad.

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También puedes escribir directamente a highlyintellectualmind@gmail.com (soporte) o a highlyintellectualmind@gmail.com (derechos de autor). Respondemos en 2 días hábiles como máximo.

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